Когда клиент банка совершает операцию по карте, на телефон приходит СМС или пуш-уведомление с информацией о транзакции. Пользователю также приходят коды для подтверждения расходных операций.
СМС и push-уведомления входят в один пакет услуг, подключать их отдельно не нужно. Разберемся, что такое пуш-уведомления от Сбера, как они выглядят, сколько стоят, как подключить.
Содержание:
- Что такое push-уведомления
- Для чего нужны
- Как выглядят
- Чем push-уведомления отличаются от СМС
- Кому подходят пуш-уведомления, а кому — СМС
- Сколько стоят уведомления от Сбербанка
- Как подключить пуш-уведомления Сбера
- Как отключить уведомления
- Можно ли посмотреть историю уведомлений
Что такое push-уведомления
Push-уведомления — это короткие сообщения, которые появляются на экране смартфона, даже если приложение, от которого они поступили, в данный момент не открыто. Они работают через интернет и позволяют мгновенно получать важную информацию. В случае со Сбером такие уведомления приходят через мобильное приложение «СберБанк Онлайн».
Чтобы пуш-уведомления работали, нужно зарегистрироваться в мобильном банковском приложении, подключить интернет и активировать услугу информирования об операциях. Пуши позволяют отслеживать транзакции и вовремя реагировать, если произошло несанкционированное списание.
Также Сбербанк предлагает подключить сервис «Близкие рядом». После его активации пуши об операциях по карте будут приходить в приложении близкого человека, к номеру которого привязали уведомления. Это помогает защитить деньги на карте ребенка или пожилого родственника. Стоимость сервиса — 99 рублей за каждого человека, с которым делитесь пуш-уведомлениями.
Для чего нужны
Push-уведомления от Сбербанка выполняют сразу несколько функций:
- оповещение о движении денег — клиент моментально узнает о поступлениях и списаниях с карты;
- подтверждение операций — некоторые транзакции требуют подтверждения в приложении;
- напоминания — банк пришлет уведомление о приближении даты платежа по кредиту или о новых акциях;
- системные сообщения — например, информация о временной недоступности сервиса.
Благодаря пуш-уведомлениям клиент осведомлен обо всех финансовых операциях без необходимости проверять СМС или заходить в интернет-банк. Можно вовремя отреагировать, если увидите подозрительные транзакции. Главное — принять меры как можно раньше, желательно в течение первых 24 часов.
Оформите дебетовую СберКарту: Отзывы: 1
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Бесплатное обслуживание Оформить
Как выглядят
Уведомления об операциях от Сбербанка — двух видов: СМС и пуш-уведомления. К одному номеру телефона можно привязать несколько банковских продуктов. Это значит, что пуши будут приходить в одном приложении не только по карточным операциям, но и по вкладам, кредитам. Оповещения отображаются на экране смартфона и хранятся в банковском приложении. Пуш-уведомления от Сбербанка содержат:
- наименование отправителя, в данном случае — Сбербанк;
- краткую информацию о транзакции, например, о списании или зачислении на счет;
- возможность быстро перейти в приложение для просмотра деталей.
Push-уведомления можно копировать, удалять, отправлять по почте или в мессенджерах. Для этого в ленте выберите нужное оповещение и удержите его пальцем на несколько секунд. Откроется меню с выбором действий. Перешлите уведомление или скопируйте его.
Кроме того, Сбербанк предлагает клиентам сервис СМС-информирования. Рассмотрим, чем пуши отличаются от SMS.
Чем push-уведомления отличаются от СМС
Push-уведомления и СМС выполняют схожие функции, однако у них есть важные отличия:
- способ доставки — пуши приходят через интернет, а СМС — через мобильную сеть;
- скорость — если есть подключение к интернету, push-уведомления приходят мгновенно, СМС могут поступать с задержкой;
- безопасность — в пушах нет конфиденциальных данных, а доступ к ним можно ограничить паролем или биометрией.
Для доставки пуш-уведомлений используют заграничные сервисы для работы мобильной экосистемы. С одной стороны, это может увеличить риск утечки персональной информации. С другой стороны, мошенникам перехватить пуш-уведомления гораздо сложнее. Для этого на мобильное устройство жертвы нужно установить вирусную программу.Она продолжит дублировать на смартфон клиента уведомления о транзакциях. В случае с СМС достаточно отправить пользователю сообщение с похожего номера.
Мошенники могут прислать SMS об операции. Клиент заметит, что не совершал ее, но ему тут же поступит звонок якобы от службы безопасности Сбербанка. Злоумышленники под видом сотрудников банка запросят секретный код и персональные данные. Поэтому, если получите уведомление об операции, которую не совершали, самостоятельно свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по бесплатному номеру 900.
Кому подходят пуш-уведомления, а кому — СМС
Выбор между push-уведомлениями и СМС зависит от пожеланий и возможностей клиента.
Push-уведомления подходят, если:
- установлен мобильный банк и есть постоянный доступ к интернету;
- хотите просматривать историю операций в приложении.
Это хороший вариант для пользователей смартфонов, которые хотят получать уведомления быстро и бесплатно.
СМС-уведомления предпочтительнее, если:
- нет стабильного интернета;
- нет смартфона с мобильным банковским приложением.
Также SMS выбирают пожилые люди, которые привыкли к таким сообщениям.
В целом, если вы используете мобильное приложение, пуш-уведомления гораздо удобнее СМС. Лента уведомлений максимально упрощена, нужную операцию можно быстро найти по сумме. Также можно легко найти транзакцию по названию магазина или имени человека.
Сколько стоят уведомления от Сбербанка
Дополнительную плату за СМС-уведомления Сбербанк не берет. Эти оповещения входят в пакет услуг «Уведомления об операциях». Стоимость пакета:
- 99 рублей — если нет подписки СберПрайм и не получаете пенсию и пособия на карту Сбера;
- 40 рублей — если на карту приходит пенсия и другие соцвыплаты;
- бесплатно — если подключили подписку СберПрайм.
При этом пуш-уведомления бывают платные и бесплатные. В платный пакет входят все уведомления о транзакциях, в бесплатный — только коды для подтверждения операций.
Как подключить пуш-уведомления Сбера
Подключить услугу информирования об операциях можно несколькими способами. Чтобы активировать push-уведомления через мобильное приложение, нужно:
- Авторизоваться в приложении.
- Открыть блок «Уведомления» или найти раздел в настройках.
- Выбрать карту или другой продукт, к которому хотите подключить уведомления.
- Дождаться оповещения об успешном подключении услуги.
Чтобы подключить пуш-уведомления о транзакциях в банкомате:
- Вставьте карту в банкомат или приложите к бесконтактному считывателю телефон с NFC.
- Введите ПИН-код.
- На главном экране выберите раздел «Все услуги».
- Откройте вкладку «Информация и сервисы».
- Кликните «Уведомления».
- Нажмите «Подключить».
Также с подключением поможет сотрудник Сбербанка. Для этого обратитесь в ближайшее отделение или позвоните на горячую линию по короткому номеру 900.
После этого банк начнет отправлять уведомления в приложение. Если интернет временно недоступен, информация о транзакциях будет приходить в виде СМС.
На iOS-смартфонах можно изменить звук пуш-уведомлений, выбрать отдельный сигнал для пополнений счета, включить или отключить вибрацию. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Звуки и вибрация».
Учтите, что при проведении операции в мобильном приложении стандартное уведомление не придет. Оно сохранится в списке уведомлений в разделе «Без привычного оповещения».
Как отключить уведомления
Если пуш-уведомления больше не нужны, отключите их самостоятельно. Для этого:
- Откройте приложение «СберБанк Онлайн».
- Перейдите в настройки.
- Выберите раздел «Уведомления».
- Передвиньте переключатель пуш-уведомлений для деактивации услуги.
Для отключения услуги можно обратиться в отделение Сбербанка или в кол-центр по номеру 900.
Можно ли посмотреть историю уведомлений
Пуш-уведомления сохраняются в центре уведомлений на Android-смартфонах и в журнале уведомлений на iOS-устройствах. Также история push-уведомлений доступна в приложении «СберБанк Онлайн». Откройте приложение и перейдите в раздел «Уведомления». Также можно нажать иконку в виде колокольчика справа в верхнем углу. Здесь — все недавние уведомления о транзакциях и других событиях.
Посмотреть пуши можно даже без ввода пароля. Для этого на экране входа нажмите «Уведомления». Пуши сохранятся в приложении, даже если установите приложение на новом смартфоне. Срок их хранения — 90 дней. Если хотите, чтобы уведомления не были доступны до ввода пароля, установите ограничение. Для этого в настройках выберите пункт «Безопасность» — «Скрыть ленту уведомлений до входа».
Бывает, что после совершения операции уведомление так и не появилось в списке. В таком случае нужно обновить ленту, проведя пальцем вниз по экрану.
Если уведомление необходимо удалить, нажмите на нужное и удерживайте его пальцем несколько секунд. Появится кнопка «Удалить». Нажмите ее, и уведомление исчезнет. Только учтите, что восстановить его уже не получится.
Полученные от Сбербанка СМС можно найти в стандартном приложении сообщений на телефоне.
Частые вопросы
Нужно ли интернет-соединение для push-уведомлений?
Да, push-уведомления работают через интернет. Если соединение временно отсутствует, информация о транзакциях может прийти позже или в виде СМС.
Можно ли получать и push-уведомления, и СМС одновременно?
Да, СМС и пуши входят в один пакет услуг. Можно отключить отдельно один из способов оповещений. Но если включены обе функции, банк может отправлять уведомления в двух форматах. Если интернет не подключен, будут приходить только СМС. Если интернет есть, только push.
Что делать, если push-уведомления не приходят?
Если пуш-уведомления не приходят, проверьте настройки в приложении «СберБанк Онлайн». Убедитесь, что в настройках телефона разрешены уведомления. Также обязательно проверьте подключение к интернету.
Можно ли настроить, какие уведомления получать?
Да, в настройках мобильного приложения можно выбрать, какие уведомления нужны, а какие можно отключить. Также на смартфонах под управлением iOS можно выбрать звук для конкретных уведомлений, настроить вибрацию.
Можно ли получать уведомления на несколько устройств?
Да, если клиент использует один аккаунт на нескольких устройствах, push-уведомления будут приходить на все подключенные гаджеты.
Источник: brobank.ru