Как отписаться от платных подписок «Чирик»

0 11

В компании по подбору займов пользователи обращаются для того, чтобы сэкономить время на подачу заявок. Проще один раз заполнить анкету и получить готовый список предложений от нескольких МФО, чтобы сравнить их и выбрать наиболее выгодный заем.

Как отписаться от платных подписок «Чирик»

Но некоторые сервисы снимают оплату за эту услугу, как и компания «Чирик». Разберемся, что представляет собой сервис, за что снимают деньги и как отписаться от его платных услуг.

Что такое сервис «Чирик»

Заемщики могут спутать сайты микрофинансовых организаций и компаний посредников. Часто их невозможно различить, так как на основной странице располагается такая же анкета для заполнения, как и на странице МФО.

Некоторым заемщикам удобнее обратиться в сервис по подбору займов, чтобы сразу на одном ресурсе увидеть предложения нескольких МФО. Большинство сервисов работают бесплатно, но некоторые за услуги посредничества снимают деньги. Так делает и сервис «Чирик».

Услуги платного подбора займов предоставляет ИП Федоров С. Н. Займы выдают в российский рублях на банковскую карту, счет или наличными. В качестве заемщиков рассматривают только совершеннолетних граждан Российской Федерации. Сервис «Чирик» не относится к финансовым учреждениям, кредиторам или банкам и не несет ответственности за заключенные после подбора договора кредитования.

Погасить полученный заем можно банковским переводом, платежом с карты банка или наличными. Но делать это нужно не через сервис «Чирик», а в личном кабинете МФО, с которой заключили договор. Займы выдают на сумму от 1 до 100 тысяч рублей. Новым пользователям некоторые МФО выдают заем без процентов.

За что снимают деньги

На официальном сайте компания предупреждает, что сервис отправляет заявки в несколько МФО, и эта услуга платная. При этом на сайте также перечислены микрофинансовые компании, с которыми сотрудничает сервис:

  • Екапуста;
  • МигКредит;
  • Займер;
  • Zaymigo;
  • Webbankir;
  • Money Man.

Плата за услугу подбора составляет 2997 рублей. Заемщики могут не платить, а подать заявку в каждую из микрофинансовых организаций самостоятельно. Сервис посредник экономит время, но, учитывая, что на заполнение анкеты уходит до 5 минут, трата не такая большая.

Как показывают отзывы на сторонних сайтах, от платной подписки клиенты отказываются часто. Это связано с тем, что стоимость подбора займов довольно большая, почти 3 тысячи рублей. При этом гарантию одобрения микрокредита сервис не дает.

Списание за услугу посредничества происходит автоматически с той банковской карты, которую привязали на сайте в момент заполнения анкеты. В приложении к оферте при заключении договора подробнее описывают стоимость услуги и ее содержание. Кроме подбора займов, сервис занимается еще и информированием о выгодных предложениях от МФО.

Как можно отказаться от платной подписки

Если пользователю услуги компании «Чирик» больше не нужны, он может отказаться от них. С момента деактивации подписки списания с карты прекращаются. Отказаться от платных услуг сервиса можно несколькими способами:

  1. На сайте компании. Это наиболее простой способ отписки. На официальном сайте «Чирик» внизу страницы есть раздел «Отписаться». При открытии появляется форма, в которую нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации, и нажать кнопку «Отказаться от услуги».
  2. Как отписаться от платных подписок «Чирик»

    Откройте раздел «Отказаться» и введите номер телефона, указанный при регистрации.

  3. Через горячую линию. Отправить заявку на отписку от платных услуг можно и по телефону горячей линии — 8 (495) 183-01-49. Продиктуйте оператору личные сведения, номер телефона и подтвердите деактивацию подписки на сервис «Чирик». После этого сотрудник отключит платные услуги. Служба поддержки работает ежедневно без выходных с 10:00 до 19:00.
  4. По электронной почте. Подать заявку на отписку от услуг сервиса «Чирик» можно и по электронной почте. Но рассмотрение заявки при этом может затянуться. Если других вариантов нет, напишите письмо с указанием личных и контактных данных по адресу support@chirik.ru.

Подробнее о том, как отказаться сразу от всех подписок на займы.

Еще один способ избавиться от ненужных платежей за услуги сервиса — заблокировать карту. К нему прибегают тогда, когда ни один из других вариантов не сработал. Заблокировать и закрыть карту получится в любой момент, позже ее нужно будет перевыпустить. Списать средства у сервиса больше не получится.

Для онлайн-платежей можно использовать отдельную карту, например, Газпромбанк МИР: Оформить

Можно ли вернуть деньги

О возможности возврата денег за подписку на сайте ничего не написано. Обычно в таком случае добиться возврата очень нелегко, особенно если услуга уже была оказана, но можно попытаться.

Деньги за подписку возвращают на ту карту, с которой их и списали. Предварительно обязательно отпишитесь от платных услуг сервиса, чтобы оплата больше не проходила.

На сайте указывают, что по всем интересующим вопросам можно обращаться в службу поддержки, поэтому в первую очередь напишите письмо на электронную почту с просьбой вернуть деньги. В письме укажите информацию о проведенном платеже: дату, время, реквизиты карты. Также введите ФИО и свой номер телефона. Проверьте правильность сведений и отправьте письмо.

Чем быстрее обратитесь в службу поддержки за возвратом денег, тем выше вероятность того, что их переведут. В основном возвращают сумму, за которой обратились в течение нескольких часов с момента подписки на сервис. Рассчитывать на положительное решение спустя долгое время после получения услуги не стоит.

Если сервис не хочет возвращать деньги, а вы не подписывались на его услуги или условия оказания были нарушены, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку компании «Чирик» и оштрафует ее, если выявят нарушения.

Частые вопросы

Какие услуги предоставляет сервис «Чирик»?
Сервис «Чирик» — это не микрофинансовая компания и не банк. Он не выдает займы и не имеет лицензию на осуществление финансовой деятельности. Сервис берет оплату за услугу подбора займов. Компания сотрудничает с несколькими МФО, в которые рассылает анкеты пользователей, а затем предлагает подборку клиенту. Также сервис предлагает рассылку предложений от МФО. За это с клиента снимают оплату на сумму 2997 рублей.

Можно ли отписаться от услуг компании «Чирик»?
Да, если клиент получил заем, услуги сервиса больше не нужны, он может отписаться через раздел «Отказаться от услуги». Для отправки заявки введите номер телефона, которы й указывали при регистрации на сервисе. Заявку на деактивацию подписки рассмотрят в ближайшее время и отключат пользователя от услуг подбора займов.

Можно ли отписаться от платных услуг через службу поддержки?
Да, связаться со службой поддержки получится через электронную почту support@chirik.ru или по номеру телефона 8 (495) 183-01-49. Обязательно сообщите оператору личные данные и номер телефона, чтобы отписаться от услуг компании. Служба поддержки работает ежедневно без выходных с 10:00 до 19:00.

Помогает ли блокировка банковской карты, если сервис не реагирует на просьбы отписаться?
Если сервис не реагирует на просьбы отписаться от платных услуг, пользователи прибегают к блокировке банковской карты, с которой снимали платежи. Карту придется закрыть и перевыпустить. Так как к новым реквизитам карты у сервиса не будет доступа, это поможет избежать нежелательных платежей.

Вернет ли компания «Чирик» деньги при отказе от услуги?
На сайте и в документах компании ничего не сказано о возможности возврата денег. Поэтому с большой вероятностью компания откажет. Можно подать жалобу на сайте Роспотребнадзора, но придется доказать, что сервис навязал подписку, не предупредил обо всех условиях или не оказал услугу в обещанной форме.

Источник: brobank.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.