Клиенты обращаются к сервису «Zanizaem», чтобы оперативно получить деньги в долг на карту не выходя из дома, что и обещано на сайте. Но вместо этого они получают непонятную услугу, за которую с карты каждый месяц списывают почти 2000 рублей.
Рассказываем, как отписаться от платных услуг «Zanizaem», что это вообще за сервис, какие услуги оказывает, откуда взялась подписка, и можно ли вернуть деньги. Обратите внимание, «Занизаем» и «У Дарьи» — один и тот же сервис.
Что это за сервис
Если вы откроете сайт сервиса, сразу и не поймете, что это не микрофинансовая организация. Здесь есть все классические атрибуты МФО: форма подачи заявки на займ, варианты получения денег, схема оформления.
Но если внимательно читать, что написано на сайте, становится понятно, что это посредник между заемщиком и МФО, да еще и платный:
«Занизаем» — платный посредник
То есть организация это не скрывает, сразу показывает важную информацию. И в самом низу страницы указано, что это ООО «Лид Мастер», которое не кредитное учреждение, не банк и не МФО
Услуги на сайте оказывает ООО «Лид Мастер»
«Занизаем» — название сайта сервиса. Сам же он называется «У Дарьи». То есть это одно и то же.
Какие услуги оказывает
Если вы хотите отписаться от «Занизаем», значит, уже подписались на сервис, и с вашей карты чуть ли не каждый день списывают деньги. И многие действительно не понимают, за что.
Подбор займа
Как уже говорилось выше, «Zanizaem» — это посредник, который не выдает займы, а только лишь помогает найти МФО. Как это работает:
- Клиент оставляет заявку на получение займа на сайте.
- Система показывает витрину с предложениями, которые можно оформить.
- Заемщик выбирает предложение и переходит на сайт МФО для отправки заявки.
Но это не множественная заявка в разные кредитные организации, которая помогла бы получить займ быстрее. За почти 2000 рублей клиенту просто показывают список МФО, в которые он может обратиться за деньгами. При этом перечень партнерских организаций совсем небольшой, в нем числятся всего 3 МФО.
Список партнеров сервиса «Занизаем»
Пользователю ничего не мешает напрямую обратиться к любой из этих компаний и моментально получить деньги в долг без комиссии посредника и подключения к платной подписке. Например, та же компания Мани Мен выдает займы на своем сайте за 5 минут, а при первом обращении убирает проценты при соблюдении условий. Отзывы: 45
| Сумма | 100 000₽ |
| ПСК | 0 — 292% |
| Срок | 5-126 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Первый займ бесплатноМоментальное решениеБез справок о доходахС 18 летС любой КИ Оформить
Платная подписка
Когда клиент оставляет заявку на сайте «У Дарьи», он не только получает платные услуги подбора займа. В процессе ему подключают платную подписку. Часто это становится неожиданным: человек может и был готов заплатить 1998 рублей за подбор займа, но почему-то с его карты продолжают списывать деньги.
При оформлении заявки клиент подписывает электронные документы, в которые входит соглашение об оформлении платной подписки. Ее стоимость — 1998 рублей, которые списывают ежемесячно.
Соглашение на подписку, которое подписал клиент
Для «удобства» клиента система не списывает за подписку сразу 1998 рублей, она разбивает этот платеж на более мелкие. И здесь есть «двойное дно» — никакого удобства в этом нет, это попросту позволяет списывать деньги с карты незаметно. Кроме того, на счете часто нет сразу 1998 рублей, и сервис законно снимает меньшие суммы.
В электронном договоре даже есть схема, по которой система списывает деньги с карты — каждый день пытается списать разные суммы, пока не наберет за месяц 1998 рублей.
«Занизаем» списывает деньги с карты небольшими суммами
За что списывают эти деньги:
- Пользование сервисом, то есть клиент всегда может открыть в личном кабинете витрину с займами, выбрать МФО и подать ей заявку.
- Подбор МФО, которые могут выдать займ. То есть клиент будет регулярно получать оповещения об этом в смс, по телефону и другими способами.
- Анализ скорингового балла заемщика и его рейтинга.
Если говорить просто, данные клиента постоянно прогоняют по бюро кредитных историй и партнерским МФО, чтобы формировать предложения по займам и информировать об этом. То есть это спам за ваши же деньги.
Использование сервиса и платная подписка не гарантируют получение займа. Если партнерские МФО отказали, деньги не возвращают.
Как клиент подключается к платным услугам
Многие не понимают, как вообще подписались на сервис «Занизаем», и по каким причинам вдруг стали уходить деньги с карты. Причем без дополнительного подтверждения, автоматически.
А причина вот в чем, во время оформления заявки на сайте сервиса, вы указали сумму и срок, а после система открыла анкету. Здесь нужно было оставить номер телефона и согласиться с электронными документами и платностью сервиса.
Здесь клиент соглашается со всеми условиями сервиса
Именно здесь находится электронный договор-оферта, тарифы, соглашение с подпиской и автоматическим списанием денег с карты. К сожалению, многие ставят галочку автоматом, не читая, что подписывают.
После клиент заполняет анкету и прикрепляет к сервису карту. Он думает, что карта нужна для получения займа, но нет: она нужна для списания с нее денег за подбор микрокредита и платную подписку.
Как отписаться от «Zanizaem»
Хорошо, если оперативно заметить списание денег с карты, тогда можно быстро отписаться от платных услуг «Занизаем» и прекратить это.
Зайдите на официальный сайт сервиса «У Дарьи». Нажмите кнопку «Удалить подписку»:
Здесь можно отписаться от платных услуг «Занизаем»
Система откроет форму авторизации в личном кабинете, для входа укажите свой телефон и фамилию. Далее в ЛК выполните отписку — там все интуитивно просто. После этого списания прекратят.
Вернуть деньги за уже оказанные услуги по условиям договора невозможно.
Стоит ли обращаться к сервису «У Дарьи»
Однозначно — не стоит. Вся работа сервиса настроена на то, чтобы предоставить клиенту за деньги услугу, которая по сути ему не нужна. Он может сам выбрать МФО в сети и подать ей заявку. Например, здесь собраны предложения МФО, в которые можно обратиться хоть сейчас, и за подбор не нужно платить.
Подписка представляет собой банальный спам, который, к тому же, может испортить кредитную историю: постоянные запросы в МФО на ней отрицательно сказываются.
Так что, не стоит пользоваться услугами сервиса «Zanizaem». Он не помогает, а только выкачивает деньги. Причем на законных основаниях, ничего не нарушая.
Частые вопросы
Как вернуть списанные деньги?
В оферте, подписанной клиентом, указано, что деньги за подбор заявки не возвращают — как только показана витрина, услуга выполнена. За подписку можно вернуть деньги в том случае, если докажете, что услуга предоставлена некачественно. Пишите возражения на client@zanizaem.ru.
Как вернуть деньги, если все отказали?
Использование сервиса «Zanizaem» не гарантирует получение займа. Вы заплатили за показ витрины. Ее показали, значит, возврат невозможен.
Как пожаловаться на «Zanizaem»?
Теоретический вы можете отправить жалобу в онлайн-приемную Банка России. Но, скорее всего, никаких нарушений не обнаружат, так как вы лично согласились с условиями работы сервиса и его тарифами.
«Занизаем» — мошенник?
Нет, это фирма, которая за деньги подбирает займы и оказывает рекламные услуги в рамках платной подписки.
Сколько стоят услуги «Занизаем»?
Подбор займа — 1998 рублей, далее каждый месяц списывают такую же сумму за подписку, пока ее не отключить.
Источник: brobank.ru