Как проверить готовность документов в МФЦ по номеру

В МФЦ можно оформить загранпаспорт, СНИЛС и другие важные документы. Каждую услугу оказывают в течение определенного срока.

Чтобы знать, на каком этапе оформления находятся документы, проверьте статус по номеру заявления. Разберемся, где взять номер заявления и как проверить готовность документов.

Содержание:

1. Где взять номер заявления
2. Как проверить статус готовности документов
3. Через портал Госуслуги
4. На сайте МФЦ
5. По телефону
6. Через сайт mos.ru
7. Какие сроки оказания основных услуг

Где взять номер заявления

Номер заявления можно найти:

• в расписке о приеме документов — ее выдает сотрудник МФЦ, в ней указывают дату подачи заявления и перечень принятых документов;
• уведомлении на Госуслугах — если заявление оформляли через портал, номер заявки можно найти в личном кабинете;
• через СМС от МФЦ — в некоторых регионах РФ при подаче документов приходит СМС с номером заявки и ссылкой на проверку статуса.

Подробнее о том, как взять талончик в МФЦ.

Если потеряли расписку, восстановить номер можно при обращении в МФЦ с паспортом.

Как проверить статус готовности документов

Проверить статус готовности документов можно по номеру заявления или другим данным. Рассмотрим основные способы проверки.

Через портал Госуслуги

Личный кабинет на Госуслугах — один из инструментов для отслеживания статуса заявок. Чтобы уточнить готовность документов:

1. Зайдите в личный кабинет по логину с паролем.
2. Перейдите в раздел «Заявления». Система отобразит всю информацию по текущим документам.

Эту информацию также дублируют на странице уведомлений. Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана. В раскрывающемся меню найдете ссылку на раздел.

На Госуслугах проверить статус готовности документов можно с использованием СНИЛС и паспортных данных. После их ввода будет доступна та же информация.

На сайте МФЦ

Официальный сайт МФЦ также позволяет проверить статус готовности документов. Инструкция выглядит следующим образом:

1. С главной страницы сайта перейдите в раздел «Проверить статус дела» или «Проверка статуса заявления». Формулировка отличается в зависимости от региона РФ.
2. Ввод номера. В специальном поле укажите регистрационный номер из расписки или заявки на Госуслугах.

После этого система отобразит данные: дату регистрации, текущий статус и ожидаемые сроки завершения обработки заявления.

По телефону

Если нужно получить информацию устно или уточнить детали, воспользуйтесь горячей линией. Для этого найдите актуальный номер горячей линии МФЦ в своем регионе, его указывают на официальном сайте.

На звонок отвечает виртуальный ассистент. Он доступен круглосуточно, в отличие от оператора. Если нужен сотрудник, попросите робота соединить с оператором.

Сообщите сотруднику номер вашего обращения. Для подтверждения личности могут запросить дополнительные данные. Оператор предоставит сведения о текущем статусе заявки и ответит на вопросы.

Оформите дебетовую карту Т-Банка Black: Отзывы: 1049

Стоимость от	0 ₽
Кэшбек	1-30%
Процент на остаток	До 24%
Снятие без %	До 500 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживаниеСнятие в любых банком. без %С процентом на остатокСрочныеС овердрафтомДетские Оформить

Через сайт mos.ru

Жителям Москвы доступен специальный инструмент на портале mos.ru:

1. Найдите раздел проверки статуса заявок МФЦ, там есть форма для ввода номера обращения.
2. Укажите номер заявки в соответствующем поле. Система отобразит всю информацию по заявлению.

Помимо статуса, сайт дает рекомендации по дальнейшим действиям и указывает ориентировочные сроки готовности документов. Платформа mos.ru удобна благодаря современному интерфейсу и оперативному обновлению данных.

Какие сроки оказания основных услуг

Время обработки документов зависит от типа услуги. Средние сроки для популярных запросов:

• замена паспорта — 5 рабочих дней независимо от региона подачи заявления и документов;
• оформление загранпаспорта нового образца — 1 месяц при подаче по месту прописки и 3 месяца при подаче в другом регионе;
• регистрация права собственности — до 5 рабочих дней;
• получение справки о составе семьи — до 5 рабочих дней;
• оформление социальной карты — около 30 дней.

Точные сроки можно узнать у сотрудника при подаче заявления или на сайте МФЦ. В праздничные дни возможны задержки.

Частые вопросы

Можно ли проверить статус заявки в МФЦ без номера заявления?
Если нет номера заявления, уточнить статус можно по СНИЛС и данным паспорта. Также узнать статус заявления можно лично в МФЦ. Возьмите с собой паспорт. Некоторые центры могут дать информацию по телефону, но только после проверки ваших данных.

Как понять, что документы уже готовы?
При изменении статуса заявки некоторые МФЦ отправляют СМС-уведомление или сообщение на Госуслугах. Также можно проверить статус на сайте МФЦ или позвонить по номеру горячей линии.

Что делать, если срок оказания услуги уже прошел, а документы не готовы?
Если срок истек, а статус заявки не изменился, обратитесь в МФЦ и уточните причину задержки. Возможно, документы уже готовы, но по какой-то причине статус заявки не изменился.

Можно ли забрать документы в другом отделении МФЦ?
Готовые документы выдают в том отделении, куда подавали заявку. Если вам неудобно забирать их в этом МФЦ, возможность пересылки в другое отделение уточните при подаче документов.

Как ускорить процесс получения документов?
Это возможно только для некоторых услуг. Если для конкретной услуги нет экстренного оформления, остается ждать. Чтобы избежать задержек, проверьте документы перед подачей — ошибки в заявлении могут увеличить срок рассмотрения.

Источник: brobank.ru