Дистанционное обслуживание — приоритетное направление в кредитных организациях. Причем не только в случае с физлицами, но и бизнесом. Для этого используются разные каналы коммуникации. Например, приложения для смартфонов, интернет-банк, колл-центр, смс-банкинг. Сервис Brobank.ru проанализировал один из них и определил лучшие мобильные банки для бизнеса 2024 года.
Текущие рейтинги составлены по данным, которые собраны в феврале 2024 года. То есть актуален для I квартала. В дальнейшем топы будут актуализированы. Но текущие списки не удаляются. Они останутся доступны в этом же материале в разделе «Архив» — будет сформирован в виде последнего подзаголовка после первого обновления информации.
Как определены лучшие мобильные банки для бизнеса в 2024 году
Рейтинги основаны на оценках, которые зафиксированы в магазинах:
- Google Play;
- App Store;
- RuStore;
- AppGallery;
- GalaxyStore.
То есть собраны мнения самих пользователей приложениями. Также учтено их количество. Но эти данные приняты во внимание в двух случаях:
- Для распределения мест. Если у кредитных организаций одинаковая оценка в магазине приложений, то чем больше оценок, тем выше позиция.
- Для участия в рейтинге. Во внимание приняты приложения, у которых оставлено не менее 15 оценок.
Сбор данных выполнен за один день. Отчетная дата — 21 февраля 2024 года. Наличие мобильного банка для бизнеса проверено тремя способами:
- на сайте кредитных организаций — ссылки для дальнейшей установки программы;
- в магазинах приложений с использованием функции поиска;
- в поисковых системах — Яндекс и Google.
Анализ охватывает 150 кредитных организаций с максимальным объемом активов, зафиксированных по последним общедоступным данным — на 1 октября 2023 года. Отметим, из списка удалены банки, которые закрылись после этой даты.
Google Play: ТОП-10 приложений для бизнеса
21 кредитная организация конкурировала за попадание в лучшие мобильные банки для бизнеса 2024 года в Google Play. Это игроки рынка, к приложениям которых оставлено более 15 отзывов. В целом в этом магазине представлено 50 финучреждений.
| Место | Банк | Оценка |
| 1 | ООО ОЗОН Банк | 4,9 |
| 2 | КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) | 4,9 |
| 3 | АО Райффайзенбанк | 4,7 |
| 4 | ПАО Банк Синара (ДелоБанк) | 4,7 |
| 5 | АО КБ Модульбанк | 4,6 |
| 6 | АО КБ Хлынов | 4,5 |
| 7 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 4,5 |
| 8 | АО Россельхозбанк | 4,4 |
| 9 | ПАО КБ Центр-инвест | 4,0 |
| 10 | ПАО НБД-Банк | 3,9 |
App Store: ТОП-10 мобильных банков для бизнеса
Во внимание принято 22 кредитные организации. 10 из них выделены в лучшие мобильные банки для бизнеса 2024 года в App Store. Всего в магазине представлено 54 финучреждения.
| Место | Банк | Оценка |
| 1 | АО КБ Модульбанк | 4,9 |
| 2 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 4,9 |
| 3 | КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) | 4,9 |
| 4 | МОРСКОЙ БАНК (АО) | 4,9 |
| 5 | ООО Экспобанк | 4,8 |
| 6 | АО Райффайзенбанк | 4,7 |
| 7 | АО КБ Хлынов | 4,6 |
| 8 | ПАО Банк Синара (ДелоБанк) | 4,1 |
| 9 | ПАО НБД-Банк | 3,4 |
| 10 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 3,3 |
RuStore: топ-10 приложений
38 кредитных организаций разместили мобильные банки для бизнеса в RuStore. У 18 из них более 15 отзывов. Отметим ПАО Совкомбанк и КБ ЛОКО-Банк (АО). У них одинаковая оценка — 4,0 балла. Но КБ ЛОКО-Банк (АО) занял 11 позицию из-за меньшего количества отзывов.
| Место | Банк | Оценка |
| 1 | СДМ-Банк (ПАО) | 5,0 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 4,7 |
| 3 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 4,7 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 4,5 |
| 5 | ООО Банк Точка | 4,4 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 4,2 |
| 7 | АО Россельхозбанк | 4,2 |
| 8 | ПАО Промсвязьбанк | 4,1 |
| 9 | ООО ОЗОН Банк | 4,1 |
| 10 | ПАО Совкомбанк | 4,0 |
AppGallery: топ-5 мобильных банков для бизнеса
В AppGallery представлено 34 кредитные организации. Но с 15 отзывами — всего семь. Пять из них с оценкой более 4,0 баллов. Они и сформировали весь рейтинг.
| Место | Банк | Оценка |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 4,9 |
| 2 | АО Россельхозбанк | 4,8 |
| 3 | АО КБ Модульбанк | 4,6 |
| 4 | АО АЛЬФА-БАНК | 4,5 |
| 5 | ПАО Промсвязьбанк | 4,4 |
GalaxyStore: топ-3 приложения кредитных организаций для бизнеса
GalaxyStore — наименее популярная у кредитных организаций площадка среди анализируемых. Здесь представлены приложения 12 финансовых компаний. У семи из них более 15 отзывов, и только в трех случаях оценка превышает 4,0 балла.
| Место | Банк | Оценка |
| 1 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 5,0 |
| 2 | ООО Банк Точка | 4,5 |
| 3 | АО Тинькофф Банк | 4,5 |
Ассортимент мобильных банков для бизнеса в 2024 году
На 21 февраля текущего года 81 банк разместил свое приложение для бизнеса хотя бы в одном профильном магазине. Отметим, во внимание приняты не все 322 действующих игрока рынка, а менее половины — 150 с максимальным объемом активов. То есть более половины финучреждений предлагают мобильные банки для бизнеса.
Это широкий ассортимент, так как важно учитывать еще два нюанса:
- Не все кредитные организации размещают свои приложения в профильных магазинах. В некоторых случаях скачивание программы выполняется с сайта банка.
- Для некоторых финучреждений вообще не нужен мобильный банк для бизнеса. Например, тем, кто специализируется на работе только с физлицами, или с непрофильными активами.
Самый популярный магазин приложений на начало 2024 года — App Store. В нем представлено 54 отечественных банка с программами для юрлиц. Отметим RuStore, где доступно 38 кредитных организаций. Это на четыре больше, чем в AppGallery.
Другие магазины приложений в текущем анализе не учтены, так как ассортимент банков в них менее 10 программ для бизнеса. Например, в NashStore представлено всего шесть финучреждений.
Сравнительный анализ по изменению количества доступных кредитных организаций в пяти рассматриваемых магазинах не выполнен. Причина — обновление списка принятых во внимание игроков рынка. Изменился перечень 150 крупнейших по активам финучреждений, а некоторые ранее проверяемые закрылись.
Варианты доступа к мобильным банкам для бизнеса в 2024 году
Установить мобильное приложение для бизнеса в 2024 году можно тремя способами:
- На самых популярных платформах — Google Play, App Store, RuStore и AppGallery. Как минимум один из этих вариантов в начале текущего года доступен более чем у половины многих кредитных организаций.
- Через альтернативные магазины — GalaxyStore, NashStore, RuMarket или GetApps. Но их используют параллельно с предыдущим вариантом. То есть банки с альтернативными площадками, доступны как минимум в одной популярной.
- С сайта кредитной организации. Мобильные банки для бизнеса 2024 года можно скачать на смартфон для дальнейшей установки напрямую, без магазинов приложений.
Обратитесь в свою кредитную организацию для консультации о доступных каналах установки мобильного банка для вашей операционной системы смартфона. Если приложение отсутствует, дистанционное обслуживание доступно через личный кабинет интернет-банка.
Источник: brobank.ru