Тинькофф представил платформу по оспариванию операций

0 18

Тинькофф запустил платформу для помощи своим клиентам в оспаривании ошибочных переводов и покупок у продавцов, а также для юридических консультаций.

Тинькофф представил платформу по оспариванию операций

Бесплатный сервис «Тинькофф Возврат» помогает пользователям разобраться со многими проблемами и конфликтными ситуациями, которые связаны с ошибочными или неуспешными транзакциями по картам банка (переводы, покупки, платежи, снятие наличных, пополнение через банкомат и др.).

В случае необходимости юристы бесплатно окажут помощь в разрешении спорных ситуаций с продавцами и магазинами. С помощью сервиса «Тинькофф Возврат» можно в 2 клика подать претензию через мобильное приложение.

Основные направления сервиса «Тинькофф Возврат»

  1. Мошеннические операции – жулики списали деньги со счета без физического присутствия карты и ввода кода из СМС.
  2. Оспаривание оплаченных картой покупок с помощью чарджбэка – продавец не доставил товар, прислал брак или не оказал услугу.
  3. Неуспешные операции в банкоматной сети – терминал самообслуживания Тинькофф не зачислил сумму на счет или не выдал наличные.
  4. Сервис «Опека Чека» – помощь юристов для возврата денежных средств за покупки в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (консультации, составление досудебной претензии или иска в суд).
  5. Ошибочные денежные переводы клиентам внутри Тинькофф – были указаны неверные реквизиты, деньги не дошли.

Оформить

Преимущества сервиса «Тинькофф Возврат»

  • Быстро – средний срок возврата составляет 1 день.
  • Эффективно – возврат средств происходит в 90% случаев, уже компенсировали более 5 миллиардов рублей.
  • Удобно – претензию можно подать за 40 секунд, в 60% случаев деньги возвращают клиенту до окончания срока рассмотрения обращения.

«Тинькофф Возврат» представляет собой комплексную платформу помощи в оспаривании операций. Сервис учитывает множество проблем и ситуаций, с которыми могут столкнуться пользователи.

Источник: brobank.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.