У российских кредитных организаций Telegram начал набирать популярность в 2022 году в связи с блокировкой зарубежных соцсетей. И в текущем году эта платформа — один из основных инструментов SMM. Интерес к ней проявляют и клиенты финучреждений. За 2023 год аудитория банков в Telegram выросла на 20,41%.
Проанализировано 150 крупнейших кредитных организаций. Почти половина из них — 72 ведут свои группы в Telegram. Их суммарная аудитория на 22 ноября 2023 года составила 2,42 млн подписчиков. На начало года — 13 февраля общее количество читателей находилось на уровне 2,01 млн человек. То есть за 2023 год аудитория банков в Telegram выросла на пятую часть — 20,41% или 409,51 тыс. подписчиков.
Самый динамичный прирост подписчиков зафиксирован с августа по ноябрь. Причем и в разрезе динамики, и количестве читателей. Если в рассматриваемом периоде аудитория стала больше на 14,3%, то в мае-августе выросла всего на 0,92%. За февраль-май текущего года она увеличилась на 4,39%.
Отметим, в анализ включены только те группы банков в Telegram, ссылки на которые доступны на главных страницах официальных сайтов кредитных организаций. Некоторые финучреждения создают по несколько аккаунтов. Например, регистрируют два канала для разных клиентов — физлиц и бизнеса. Также встречаются отдельные группы с узким профилем. Например, для инвесторов. Во внимание принято только по одному аккаунту от каждой кредитной организации, которой она отдает приоритет.
Невзирая на общий прирост аудитории банков в Telegram, у пятой части кредитных организаций в 2023 году зафиксирован отток подписчиков. Таких финучреждений 17 или 23,61% от тех, кто ведет группы на рассматриваемой площадке. Примечательно, в текущем году не зафиксировано ни одного факта регистрации новых кредитных организаций в Telegram. Как минимум среди 150 анализируемых.
Источник: brobank.ru