В 2023 году 75% займов МФО выдали удаленно. Поэтому дистанционные каналы обслуживания для них — важнейший инструмент ведения бизнеса. Один из них рассмотрел сервис Brobank.ru. Определены лучшие мобильные приложения МФО 2024 года по оценкам самих пользователей. Также выполнен анализ общих тенденций рынка.
Данные для текущего рейтинга собраны 12 марта 2024 года. При дальнейшей актуализации информации текущие топы остаются доступны в этом же материале.
Рейтинги лучших мобильных приложений МФО в 2024 году
Анализ охватывает компании из каталога сервиса Brobank.ru. Во внимание принято 111 организаций. Учтены приложения для физлиц. То есть из оценки исключены узкопрофильные компании, которые нацелены исключительно на работу с бизнесом.
При составлении рейтингов во внимание принято два основных параметра:
- Оценка программы в магазине приложений.
- Количество мнений, на основе которых рассчитан итоговый балл. Этот показатель учитывался в случае, если оценка совпала у двух и более организаций.
Проверено семь магазинов приложений:
- Google Play.
- App Store.
- AppGallery.
- RuStore.
- GalaxyStore.
- NashStore.
- RuMarket.
Лучшие мобильные приложения МФО 2024 года определены по первым четырем. В GalaxyStore, NashStore и RuMarket недостаточная конкуренция для составления рейтингов — в них представлено до трех компаний по выдаче займов. Отметим, учитывались приложения, у которых минимум 15 отзывов на той или иной площадке.
Google Play: топ-15 мобильных приложений МФО
40 МФО представлено в Google Play. У 35 из них более 15 отзывов к мобильным приложениям. Из этих организаций выделено 15 компаний по выдаче займов.
| Место | МФО | Оценка |
| 1 | еКапуста | 4,9 |
| 2 | Pay P.S. | 4,9 |
| 3 | Деньги Сразу | 4,8 |
| 4 | ВЭББАНКИР | 4,8 |
| 5 | ДоброЗайм | 4,8 |
| 6 | МаниМен | 4,7 |
| 7 | Credit7 | 4,7 |
| 8 | КарМани | 4,6 |
| 9 | АДеньги | 4,6 |
| 10 | BelkaCredit | 4,6 |
| 11 | Центрофинанс | 4,6 |
| 12 | OneClickMoney | 4,5 |
| 13 | CashToYou | 4,5 |
| 14 | Надо Денег | 4,5 |
| 15 | Отличные наличные | 4,5 |
Отметим компанию «Pay P.S.». Она вошла в лучшие мобильные приложения МФО 2024 года по данным из Google Play, но находится на втором месте только по дополнительному показателю — количеству отзывов. Их 11 800, а у «еКапуста» — 30 600. Но оценка у обоих компаний одинаковая — 4,9 балла.
App Store: топ-15 мобильных приложений
Здесь представлено 30 МФО. И только у одной компании в App Store менее 15 отзывов к приложению. Поэтому в рейтинг могло войти 29 организаций. 15 из них выделено в топ.
| Место | МФО | Оценка |
| 1 | Робот Займер | 4,9 |
| 2 | еКапуста | 4,9 |
| 3 | Pay P.S. | 4,9 |
| 4 | МаниМен | 4,8 |
| 5 | ДоброЗайм | 4,8 |
| 6 | КарМани | 4,8 |
| 7 | Надо Денег | 4,8 |
| 8 | ВЭББАНКИР | 4,7 |
| 9 | Credit7 | 4,7 |
| 10 | BelkaCredit | 4,7 |
| 11 | МигКредит | 4,6 |
| 12 | CASHMOTOR | 4,6 |
| 13 | Деньги Сразу | 4,5 |
| 14 | OneClickMoney | 4,4 |
| 15 | CashToYou | 4,3 |
Отметим еще четыре компании, у которых высокая оценка мобильного приложения — не менее 4,0 баллов:
- До зарплаты и Kviku — 4,2 балла;
- Займ-Экспресс — 4,1;
- Быстроденьги — 4,0.
Важно, если у двух и более организаций оценка одинаковая, позиция выше у той, у которой больше отзывов к приложению в рассматриваемом магазине. Из-за этого условия «Робот Займер» стал лидером, а «еКапуста» и «Pay P.S.» находятся на втором и третьем местах.
RuStore: топ-10 мобильных приложений МФО
27 МФО представлено в RuStore. У 24 из них более 15 отзывов. В лучшие мобильные приложения МФО 2024 года по данным из RuStore выделено 10 организаций. Это единственный рейтинг, в который вошли компании с оценкой менее 4,0 баллов.
| Место | МФО | Оценка |
| 1 | Робот Займер | 4,6 |
| 2 | Надо Денег | 4,3 |
| 3 | АДеньги | 4,2 |
| 4 | МаниМен | 4,1 |
| 5 | Центрофинанс | 4,1 |
| 6 | ВЭББАНКИР | 4,0 |
| 7 | еКапуста | 4,0 |
| 8 | Creditter | 4,0 |
| 9 | Веб-займ | 3,9 |
| 10 | КарМани | 3,8 |
AppGallery: топ-5 приложений МФО
Ассортимент приложений МФО в AppGallery обширный — 31 игрок рынка. Но более 15 отзывов только у 10 из них. Поэтому рейтинг в три раза меньше, чем в App Store и Google Play — топ-5.
| Место | МФО | Оценка |
| 1 | Турбозайм | 5,0 |
| 2 | ДоброЗайм | 4,9 |
| 3 | Лайм-Займ | 4,9 |
| 4 | Viva Деньги | 4,8 |
| 5 | МаниМен | 4,7 |
Отметим компанию «Быстроденьги» с оценкой 4,7 балла. То есть такой же, как у замыкающей топ-5 — «МаниМен». Места между ними, идентично со второй и третьей позициями, распределены по количеству отзывов.
Анализ рейтингов
Только «МаниМен» вошла во все четыре рейтинга. Это говорит о максимальной универсальности его приложений, которые высоко оценивают клиенты, использующие смартфоны на разных платформах.
Пять МФО попали в три рейтинга:
- ДоброЗайм;
- ВЭББАНКИР;
- еКапуста;
- КарМани;
- Надо Денег.
Отметим «Робот Займер». Этой компании удалось занять первые места в двух топах — на основе данных из AppStore и RuStore.
Всего в лучшие мобильные приложения МФО 2024 года вошло 23 компании. Это игроки рынка, которые присутствуют хотя бы в одном рейтинге. По бизнес-модели они делятся на три группы:
- Предоставляют только займы до зарплаты — максимум 30 000 рублей на месяц. Причем все они работают только удаленно. Без офисов. Таких компаний 11.
- Онлайн-МФО, которые выдают не только займы до зарплаты, но и большие суммы на длительный срок — до 100 000 рублей максимум на год. Их шесть.
- Универсальные. Предлагают оформить деньги в долг онлайн и через свой офис. Помимо вышеуказанных продуктов, позволяют взять деньги в долг под залог ПТС. Таких организаций шесть.
Это свидетельствует о том, что качество мобильного приложения МФО не зависит от продуктовой линейки, а связано только с выбранной политикой развития дистанционных каналов обслуживания. Даже наличие офисов не меняет этот принцип. Например, среди 23 вошедших хотя бы в один рейтинг организаций шесть или 26,09% — гибридные. То есть работают с клиентами онлайн и через свои отделения.
Общие тенденции рынка
Google Play — самый популярный магазин по размещению приложений МФО. В нем доступны программы 40 организаций. Минимальное количество программ в NashStore и RuMarket — по две компании.
Хотя бы в одном магазине представлен 51 игрок рынка. Это 45,95% от проверенных МФО. Относительно 24 октября 2023 года общее количество организаций, приложения которых доступны в магазинах, увеличилось на два. Но доля от проанализированных — сократилась. Связано это с учетом 21 новой организации. Только у двух из них доступны приложения.
С 24 октября 2023 года по 12 марта 2024 года существенные изменения ассортимента МФО отмечается только в RuStore — здесь стало больше на четыре приложения. Во всех остальных магазинах, которые приняты во внимание, число доступных компаний поменялось максимум на одну. Это связано не только с учетом новых организаций, но и удалением старых из каталога Бробанк.ру, например, в связи с их закрытием.
Источник: brobank.ru