Приоритетное направление бизнеса для большинства кредитных организаций — дистанционное обслуживание. Один из его инструментов — сайт. Поэтому о востребованности финучреждения говорит частота визитов на его интернет-ресурс. Это подтолкнуло сервис Brobank.ru определить самые популярные сайты банков 2024 года. В анализ включено 150 крупнейших кредитных организаций.
Подведены итоги I квартала 2024 года. Обновление рейтинга запланировано на июль. То есть по итогам II квартала текущего года. Важно, текущие топы остаются доступны в этом же материале, но переносятся в раздел «Архив», который будет создан в конце статьи после первой актуализации.
Рейтинг самых популярных сайтов банков I квартала 2024 года
В анализ включено 46,9% от общего числа действующих в России банков — 150 с наибольшим объемом активов. Из них выделено 50 игроков рынка с максимальной среднемесячной посещаемостью сайтов. Рейтинг представлен в двух форматах:
- Таблица по тексту. Включает только название финучреждений и основной параметр, который округлен до тысяч.
- Файл. Доступен по ссылке перед таблицей. Включает те же самые популярные сайты банков 2024 года, но с информацией о частоте визитов без округления. Также представлены дополнительные данные о динамике посещаемости и смена позиций кредитными организациями относительно того же периода 2023 года.
Информация о частоте визитов собрана с помощью сторонних сервисов: SimilarWeb и SpyMetrics. Отметим, их данные ориентировочные. Точная информация доступна только самим финучреждениям, но они ее не раскрывают в общем доступе.
Важно, в рейтинг вошли ООО ОЗОН Банк и ООО Банк Точка. Они включены в анализ в конце прошлого года. Поэтому по ним нет данных о посещаемости в I квартале 2023 года. Из-за этого у них нет информации о динамике частоты визитов. Также они не учитывались при расчете смены позиций другими игроками рынка.
В то же время во внимание приняты закрытые кредитные организации. По итогам I квартала 2023 года в топ-50 входили АО МИнБанк и АО СМП Банк. То есть их закрытие повышало позиции финучреждений, которые находились ниже.
Топ-50 банков
Скачайте рейтинг с данными о динамике популярности и смене позиций сайтов кредитных организаций в 2024 году →
| Место | Банк | Среднемесячная посещаемость (тыс. визитов) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 80 683,33 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 37 613,33 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 26 773,33 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 21 566,67 |
| 5 | ООО ОЗОН Банк | 12 110,00 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 6025,33 |
| 7 | ООО Банк Точка | 5437,67 |
| 8 | ПАО Совкомбанк | 4610,00 |
| 9 | АО Райффайзенбанк | 4378,00 |
| 10 | ПАО Банк ФК Открытие | 3888,33 |
| 11 | ПАО Промсвязьбанк | 3771,67 |
| 12 | ПАО МТС-Банк | 2942,33 |
| 13 | АО Россельхозбанк | 2784,00 |
| 14 | ООО ХКФ Банк | 2318,00 |
| 15 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 2198,00 |
| 16 | АО Почта Банк | 2190,00 |
| 17 | ПАО РОСБАНК | 2113,00 |
| 18 | АО Банк Русский Стандарт | 1807,00 |
| 19 | Банк ВБРР (АО) | 1512,67 |
| 20 | ПАО КБ УБРиР | 1480,33 |
| 21 | ПАО АК БАРС БАНК | 1318,00 |
| 22 | АО ОТП Банк | 1262,67 |
| 23 | РНКБ Банк (ПАО) | 1257,33 |
| 24 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 1213,00 |
| 25 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 1186,67 |
| 26 | АО КБ Модульбанк | 963,33 |
| 27 | АО Банк ДОМ.РФ | 907,07 |
| 28 | ТКБ БАНК ПАО | 763,83 |
| 29 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 649,13 |
| 30 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 630,47 |
| 31 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 578,17 |
| 32 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 473,70 |
| 33 | АО Ингосстрах Банк | 470,97 |
| 34 | АО АБ РОССИЯ | 467,07 |
| 35 | ПАО КБ Центр-инвест | 365,70 |
| 36 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 351,80 |
| 37 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 345,63 |
| 38 | КБ Кубань Кредит ООО | 320,30 |
| 39 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 317,97 |
| 40 | ПАО Банк Синара | 295,53 |
| 41 | КБ ЛОКО-Банк (АО) | 262,17 |
| 42 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 257,47 |
| 43 | АО ГЕНБАНК | 247,60 |
| 44 | СДМ-Банк (ПАО) | 246,23 |
| 45 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 246,07 |
| 46 | Банк Левобережный (ПАО) | 245,63 |
| 47 | АО Дальневосточный банк | 211,33 |
| 48 | АО КБ Хлынов | 201,97 |
| 49 | АО Банк ПСКБ | 197,07 |
| 50 | ББР Банк (АО) | 191,17 |
Банки с максимальным приростом популярности в 2024 году
Изменение популярности — разница среднемесячной посещаемости в первых кварталах 2023 и 2024 годов. Прирост числа визитов зафиксирован у 79 кредитных организаций. 30 из них выделено в рейтинг.
| Место | Банк | Прирост среднемесячной посещаемости (тыс. визитов) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 29 773,33 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | 7383,33 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 6036,67 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | 1118,67 |
| 5 | ПАО Промсвязьбанк | 892,33 |
| 6 | ПАО МТС-Банк | 583,67 |
| 7 | АО Ингосстрах Банк | 343,56 |
| 8 | ПАО РОСБАНК | 337,00 |
| 9 | АО Банк ДОМ.РФ | 300,00 |
| 10 | ООО ХКФ Банк | 293,33 |
| 11 | Банк ГПБ (АО) | 277,33 |
| 12 | АО Россельхозбанк | 275,67 |
| 13 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 192,33 |
| 14 | КБ Кубань Кредит ООО | 173,93 |
| 15 | Банк ВБРР (АО) | 132,00 |
| 16 | ТКБ БАНК ПАО | 128,23 |
| 17 | ББР Банк (АО) | 121,77 |
| 18 | АО Банк Русский Стандарт | 107,67 |
| 19 | Банк Левобережный (ПАО) | 100,77 |
| 20 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 99,87 |
| 21 | АО Дальневосточный банк | 85,17 |
| 22 | МОРСКОЙ БАНК (АО) | 73,38 |
| 23 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 68,37 |
| 24 | АО КБ Модульбанк | 64,90 |
| 25 | ИНВЕСТТОРГБАНК АО | 56,60 |
| 26 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 47,90 |
| 27 | АО ОТП Банк | 46,00 |
| 28 | АО Кредит Европа Банк (Россия) | 42,30 |
| 29 | АО РЕАЛИСТ БАНК | 40,62 |
| 30 | КБ Москоммерцбанк (АО) | 37,13 |
Четыре финучреждения из текущего рейтинга не вошли в самые популярные сайты банков 2024 года. Данные о динамике их посещаемости и смене позиций указаны в таблице:
| Банк | Место по итогу I квартала 2024 года | Динамика относительно I квартала 2023 года (%) | Улучшение позиции относительно I квартала 2023 года |
| МОРСКОЙ БАНК (АО) | 60 | 107,69 | 16 |
| ИНВЕСТТОРГБАНК АО | 62 | 89,75 | 15 |
| АО РЕАЛИСТ БАНК | 65 | 58,19 | 9 |
| КБ Москоммерцбанк (АО) | 81 | 275,90 | 22 |
Отметим, из топ-30 кредитных организаций по приросту посещаемости нет ни одного случая понижения позиций в основном рейтинге.
Анализ самых популярных сайтов банков 2024 года
Учитывая двух лидеров основного рейтинга, на популярность сайта кредитной организации влияет два фактора:
- Количество клиентов. По последним общедоступным данным ПАО Сбербанк обслуживает 108,8 млн физлиц. Это 74,29% всего населения России.
- Значимость дистанционного обслуживания в бизнесе. АО Тинькофф Банк работает полностью удаленно. Без офисов. Поэтому все услуги доступны только дистанционно. В том числе через сайт, что увеличивает его посещаемость.
Другие условия с исключениями. Например, не обязательно обслуживать физлиц, которые формируют основной трафик на сайт. ООО Банк Точка предоставляет услуги только бизнесу. Но все равно вошел в основной рейтинг. Причем в десятку лидеров.
Размер компании также не становится ключевым параметром. Так как не все системно значимые кредитные организации вошли в топ-50. В частности АО ЮниКредит Банк находится лишь на 55 месте. И среди десятки лидеров два игрока рынка без статуса системно значимого.
Размер филиальной сети влияет на итоговое количество клиентов, но назвать этот параметр основным для большой популярности сайта сложно. Пятая часть — 10 игроков рынка — относятся к региональным. Они предоставляют услуги максимум в девяти субъектах РФ. Один из таких банков вошел в первую половину рейтинга — топ-25 финучреждений.
Рекордное повышение в рейтинге у Ингосстрах Банк. Он переместился на 31 позицию выше относительно I квартала 2024 года. Отметим, это максимальный прогресс не только в рамках рейтинга, но и всех проанализированных кредитных организаций.
Общие тенденции рынка
В I квартале 2024 года количество визитов на сайты банков стало больше относительно того же периода 2023 года на 25,1 млн переходов. Этот прирост соответствует положительной динамике в 12,3%. Среднемесячная посещаемость сайтов банков в январе-марте текущего года составила 229,09 млн визитов. В аналогичном периоде прошлого — 204,0 млн.
Положительная динамика посещаемости зафиксирована во всех месяцах 2024 года, входящих в I квартал, относительно тех же периодов 2023. Максимальный прирост наблюдается в феврале — переходов стало больше на 39,05 млн, или 21,04%. Отметим, в отличие от 2023 года, в 2024 в феврале визитов на сайты банков больше, чем в январе.
Положительная статистика зафиксирована по индивидуальной динамике кредитных организаций. У большей части — 64,75% проанализированных игроков рынка среднемесячная частота посещений сайта в I квартале 2024 года больше, чем в том же периоде 2023. То есть сокращение визитов отмечено лишь у трети финучреждений — 35,25%.
Изменение посещаемости в целом по рынку рассчитано по данным 122 финучреждений. В это число входят действующие кредитные организации, по которым доступны данные о визитах на их интернет-ресурсы за оба анализируемых периода: первые кварталы 2023 и 2024 годов.
В общем на самые популярные сайты банков 2024 года приходится 98,16% от всех посещений. Примечательно, доля лидера основного рейтинга — АО Тинькофф Банк составляет треть от общего числа визитов на ресурсы кредитных организаций — 32,64%.
Источник: brobank.ru